为深化产教融合、推进教学改革创新，切实拓宽学生行业视野，我校工商管理教研室积极践行 “四位一体双院制” 人才培育模式，于 4 月 17 日 10:00 在 5105 教室开展 “高管进课堂”活动。此次特邀顺丰合川营业部周纹锋经理走进《运营管理》课堂，以行业实战视角搭建理论与实践的对话平台。

周经理的分享深度契合《运营管理》教学目标，以顺丰速递为典型案例，系统拆解其运营职能、系统架构、运作流程及核心目标。首先，他从服务质量、用工成本、收派时效与应变能力四大维度切入，剖析顺丰如何通过标准化服务体系、智能调度算法及灵活响应机制达成战略目标。

接着，在组织管理层面，周经理以片区人员架构为样本，清晰界定各岗位职能与职业发展路径。从一线收派员的高效揽件，到中转场操作员的精准分拣，再到调度员的智能路由规划，每个岗位均锚定全链路时效目标。

随后，围绕快件生命周期，他着重解析“收、转、运、派”四大核心环节：收件端依托智能终端实现即时响应，中转场借助自动化设备提升处理效能，干线运输通过智慧路由优化资源配置，末端派送运用 AI 调度保障最后一公里时效。他强调，各环节间的无缝衔接与数据协同，构成了顺丰高效运营的底层逻辑，生动诠释了现代物流企业的精细化运营之道。

最后，为了帮助学生更好的做好职业发展规划，周经理还讲解了顺丰速递的企业文化和人才招聘需求的趋势变化。在数字化时代，未来企业对人才的需求具有非连续性、不可预测性、非线性增长的特征。建议同学们要掌握专业基本功、学会运用数字化分析工具，成为技术与业务融合的复合型人才。

本次活动的成功开展，深化了校企间的交流合作。通过活动，学生得以洞悉物流行业前沿动态与商业运作模式，思维格局与认知视野得到显著拓展。不仅有效点燃了学生的学习热情，更为实现高素质应用型、技术技能型管理人才的培养目标，奠定了坚实基础 。

学生心得体会

通过此次“高管进课堂”活动让我收获了很多；一方面学到了许多以前没学过的运营管理专业知识与运营管理知识的应用，另一方面还提高了对顺丰企业运营流程的认知。同时，我将牢记在本次活动中所学习到的知识，并将它运用到未来就业中。

——2022级财务管理1班张美玲

通过分享日常工作、运营实务与社会趣闻，以通俗视角带我们沉浸式感知企业运营。从流程拆解到职业路径规划，帮助我们明晰了未来发展方向，为实习择业锚定坐标。特别是讲述要打破专业壁垒，在轻松氛围中获取职场认知，更延伸至快递寄送等实用贴士，让知识落地生活，在鲜活案例里收获成长指引与多维经验。

——2022级财务管理1班毛小东

通过聆听老师的讲解，进而大致了解运营管理实战操作下于顺丰物流的运作规划。通过老师幽默风趣的讲解了解到大学生初入社会敢拼敢闯精神的可贵与难得。通过一个个实际案例的解读与分析，进而将运营管理相关理论化抽为直。

——2022级财务管理1班王可欣

图文：陆容

（淬炼商学院供稿）