2019年4月19日上午10：00，花果“4+N”志愿者先锋锻造计划第三期中级班第五讲在行政楼A栋601举行。各院系志愿服务指导老师、山东泰山科技学院部分老师以及花果中级班成员共70余人参加此次培训。

本次培训有幸邀请到北志联志愿者工作专家翟雁老师担任主讲人。作为一名资深专业的志愿者和志愿培训专家，她围绕“志愿服务项目实施与组织管理”这一内容，向大家讲解了志愿服务的组织化、团队化、专业化概念。

翟雁老师在讲座中提到，“志愿服务项目实施与组织管理”是志愿活动里的重中之重，在这一过程中，需要领导者、决策者认真掌握志愿服务项目与实施管理的方法，也需要志愿者具备团队协作精神，以一个项目的完成目标来促进组织的发展，在这过程中，需要领导者运用好组织管理方法。翟雁老师还提到，在做志愿服务之前，志愿者需要明白“为什么做，做什么，怎么做”这三个问题，这就代表志愿服务需要有特定目标、任务、周期，需要立足社会问题，整合各种社会资源，从而确定项目目标与实施计划，通过管理要素进一步细化志愿服务工作。

作为大学生志愿者，与大家最接近的就是“三点一线”这一概念：通过组织这一条线，贯穿志愿者、志愿服务组织、服务对象这三点。组织和社会又是相互联动的关系，组织发展离不开社会，组织需要团队的运营，需要足够的资源开展核心业务，与外部结合，获得更好的发展。系统化的讲解在帮助大家建立志愿服务思想体系的同时更好的让大家明白做志愿服务的意义和重要性所在，使大家收获颇多。

在活动最后的问答环节中，两位同学就“如何更加高效的管理好团队”“项目发展的前景”问题进行了提问，翟雁老师一一做出了解答。此次培训有效的帮助大家理解志愿服务宗旨，提升大学生志愿者的综合素质和服务能力，同时使志愿者明白了要做好志愿服务应该具备团队协作、创新开拓、组织管理、思考交流等多种能力。

本次培训在其乐融融的气氛中圆满结束，会后大家都表示本次培训意义非凡，既提高了志愿服务理论知识，又拓展了志愿服务视野。志愿者们将会激励自己坚定信心，努力前行，勇挑重担，为志愿服务事业贡献力量。

（撰稿：刘毓航、摄影：黄科余）

（团委供稿）