为提高艺术传媒学院2020级学生干部的沟通交流能力，让班级委员学会以更合适的方式处理班级事务，同时增进与同学们之间的感情，增强班级的凝聚力、团结力，推动班集体的建设与发展，艺术传媒学院学生会社团活动部于12月17日在别都书院四维空间顺利举办了艺术传媒学院第七十六期学长计划。

一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。 本次学长计划面向2020级基层学生干部，由2020级广播电视编导专业班导师杨灏湲学姐与2020级数字媒体艺术专业班导师毕广建学长主讲。

杨灏湲学姐作为优秀团支书代表跟大家分享作为班委的一份子应该如何处理班级内部事务、正确处理情绪以及如何高效率办公等经验分享。

如何正确对待情绪？杨灏湲学姐指出班委的情绪控制在班级管理中的重要性，班委同学们应该以心平气和的去面对学习与生活，也应该换位思考，不以自我为中心。

在班委工作方面，信息的及时转发、不滞后也至关重要，及时的信息通知和信息格式的正确运用可以使同学们及时、快速的收到准确信息；建立工作群，加强班委之间的协作能力；完善办公三件套技能，备份班级所有相关资料，更好的为班级事务提供有力的保障。

从班委的个人角度来说，班委也要学会合理的“诉苦”，让同学们知道你为整个班级付出了什么，也要及时观察同学们的动向，与同学建立友好的关系，并在每个阶段总结工作加以改正。

针对“班委如何进行高效沟通”的提问，毕广建学长结合自身经历，从角色定位、沟通技巧两方面进行解答。

如何进行角色定位？毕广建学长指出学生干部的定义及作用，随后从三个角度进行阐述：将心比心——班委是组织、维系同学们和谐关系的纽带，在组织大家共同参与班级事务时，应善于听取同学们的意见，尊重合理想法，避免在细节问题上与班级同学起争执；心平气和——班委需要以信任的心态面对矛盾和分歧，避免带着“敌对心态”去理解和解释的情况。听听他们所想表达的想法，用信任的态度看待同学，耐心听取他们的意见；合作共赢——同学之间需要建立一个友爱、团结和谐的人际关系，创造一个良好的集体心理氛围。班委可以通过组织同学参与活动，以此创造交流机会，善于倾听，并进行合理的采纳。

如何让沟通更有技巧？第一点是让同学保住面子，第二点是批评的艺术，在“批评”同学时也要注意技巧，要明白批评不是“贬低”，三是换位思考，在与同学发生争执时，多站在对方的角度去处理问题。而后，毕广建学长提出了三个懂得：一要懂得“己所不欲，勿施于人”；二要懂得“你要别人怎么对待你，你就要怎样对待别人”；三要懂得“得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”。在最后的提问环节，学生干部提出工作中的一些疑惑，毕广建学长也认真回答了学生干部关于如何更好地管理班级等具体问题。

本次学长计划的成功举办，使在场的学生干部对班级工作有了更清晰的认识，加强了各位学生干部的沟通交流能力。学长学姐用日积月累的经验帮助了新一任学生干部更好地管理班级，处理班级事务。相信在未来的道路上，各位学生干部能够带领各自的班级创造出一片新天地，为艺术传媒学院学风建设与氛围营造助力。

撰稿：周南秀

供图：傅阳毅

（艺术传媒学院学生会供稿）