为匹配市场营销专业定位，培养市场营销职业经理人，将课堂与实践融为一体，2020年5月15日下午15:40，淬炼商学院市场营销教研室邀请校企合作单位重庆链家房地产经纪有限公司冯刚林总监，通过QQ群屏幕分享的方式，为2017-2019级市场营销专业的学生开展了一场关于“疫情下如何做好销售管理”的教学讲座。

销售管理核心即销售团队的管理，而团队的心理和思想建设是团队管理的重要前提。讲座伊始，冯总监以“疫情期间，我们为什么还要开展工作？”引出了关于疫情期间做好销售团队建设的关键内容。他强调，团队成员首先需要明确工作的原因，找准方向，才不至于在疫情下对未来变得迷茫、彷徨和焦虑。其次，让员工明白只有不断思考、学习、工作，才能更胜一筹。另外，团队的心理和思想建设尤为重要，明确的目标和良好的心态是核心。冯总监以重庆链家的销售团队为例，为同学们展现了重庆链家在疫情期间的团队心理和思想建设的具体应对措施。

接着，他又为同学们分享了疫情期间如何做好销售团队的管理。主要提出了以下三点：第一，搭建好团队体系，即成立4个特别小组，包括健康小组、战斗小组、门店人员小组和成本控制小组，分别负责健康、工作和学习任务、员工管理、成本控制四个方面；第二，明确疫情当下团队的工作重点，制定具体的应对措施，包括工作由线下转为线上、做好管理日程计划和招聘；第三，帮助团队梳理清晰自己的工作思绪，并为员工制定了7天线上工作法、每天如何在家高效办公的方法，充分利用了线上平台和工具，助力团队员工更好地适应线上工作。

而面对疫情的影响，团队的工作线上化之后，如何保证团队线上工作的效果和业绩的稳定性显得尤为重要。冯总监就如何做好线上团队的工作管理分享了线上管理的3个原则和5个关键点，以及特殊时期保障门店业绩的4个办法等，为同学们在未来如何做好线上销售团队管理工作明确了思路。

临近结束时，冯总监将今天的演讲内容做了一个总结，用一句话来说就是“一切的管理都是人的管理、流程的管理、心理建设的管理”。只有做好以上三点，销售管理的工作才能更加高效。

最后，同学们也就当前市场营销专业学习的重点是什么，向冯总监提出了一些问题。如“市场营销专业有没有必要去深入学习”、“感觉房地产行业的线下渠道工作好难，而且并没有用到多少市场营销知识”，还有同学对房地产行业的当前趋势提出了一些疑问等等。冯总监对此作出了解答，并一再强调：“工作本来就存在一定难度，才能体现我们的价值。我们在学校学习的营销知识，在未来从事营销工作达到一定层次后，其价值是非常巨大的。”

面对百年一遇的新冠疫情，任何国家、地区、行业、企业与个人都受到这样或那样的影响。作为当代大学生，我们应排除万难，努力学好专业知识，强化理论知识的应用，熟悉新时代的数字化平台和工具的使用。只有这样，我们才能承担起营销经理人的角色。

撰稿：潘泉宏 范保珠

（淬炼商学院.国际商学院）